目前大中小微型企业都在用400电话，这是由于它具备强大的功能，可以解决实质的问题，但还有小部分的企业不知道400电话功能有什么，下面中国移动400电话网上营业厅我们将为你做详细的介绍。
1、400电话彩铃
400彩铃是在用户拨来电话时，用语音来代替枯燥的等待嘟声，通过提供文本内容，文本可以为公司简介或者业务介绍等，由博播音员专门录制，例“你好！迎接致电XX公司，本公司***，电话接听中，请稍候！”
2、录音系统
通话录音系统可主动对每一个来电全程录音，登录平台在线听取也可以或下载到当地保留。录音功能可以监督企业客服，也为处置顾客纠葛提供依据，防止服务纠纷。
3、语音信箱
语音信箱等于企业的“离线助理”，当企业不可以准时接听电话或不便捷接听电话时，用户拨打电话会听到提示：你拨打的用户正忙，请在“嘀”声后留言，大家将在第一时间与你联系。此功能有效的确保了企业任何时间很好过任何一个来电。
4、IVR语音导航
“你好，迎接致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”IVR的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提醒，系统会依据拨打人的按键抉择选，主动将电话转到相应部门。可以大大提升顾客量大、商品多的企业的工作效率。
5、认可度调查
此项功能是在顾客与企业通话完成挂机前，顾客能听到一段语音：“你对本次服务认可吗？很认可请按1、认可请按2、不认可请按3”。通过顾客的反馈，可以记录相应客服的认可度，对公司和顾客都是一个非常不错的监督用途，促进提高公司服务水平。
以上就是对400电话实用功能的详细介绍，期望对你能有所帮助，400电话除去以上功能外，还具备黑名单、地区转接、电话会议等功能，企业可以参考自己需要选择。
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